知識經(jīng)濟(jì)時代的特征是形成了企業(yè)的人力資源觀念,對人力資源充分挖掘的發(fā)展思想,完全可以與社會制度的變遷相提并論。這一劃時代的管理思想被企業(yè)接受之后,我們從中看到企業(yè)發(fā)展的希望、也看到社會發(fā)展的希望。 這種社會進(jìn)步所傳遞給我們的信心和信息,使我們不斷追求進(jìn)步、享受社會創(chuàng)造的物質(zhì)文明,不再是面向過去生活,而更能面向未來生活,借貸消費觀念和消費行為的形成便是好的例證。如果沒有對職業(yè)發(fā)展的信心,這一切都是不可能的,這與人力資源價值觀也是分不開的。 對于企業(yè)來講,人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立,為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,才不致落入成為的命運。終身雇傭制雖然被拋棄了,但建立與員工雙贏的培訓(xùn)體系、職業(yè)規(guī)劃體系確實更多地被企業(yè)接受,也成為員工選擇企業(yè)重要條件。 培訓(xùn)投入對企業(yè)競爭力的形成和增長更具有明顯的效果,無論是美國、日本、歐洲的企業(yè)發(fā)展都證明了這一點,他們在員工培訓(xùn)上的投入基本上達(dá)到其工資總額的2~3。
從歷史發(fā)展的角度來看,人類社會的確經(jīng)歷過把人作為勞動工具的年代,奴隸主擁有包括奴隸的人身處置權(quán)。即便在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,占有企業(yè)收益分配的因素也僅僅是資本,勞動者只是靠勞動獲得報酬。 進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,勞動者的個人智慧和知識終于從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認(rèn),個人開始意識到智慧和知識可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中,而企業(yè)也認(rèn)識到人力資源是形成企業(yè)競爭力的要素。 在這樣的理念和認(rèn)識的基礎(chǔ)之上,企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應(yīng),也就是更深入地理解到人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的積極意義。事實證明員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭力是正相關(guān)的。這種投入從簡單的技能培訓(xùn)發(fā)展到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面的培訓(xùn),也發(fā)展到管理方面的培訓(xùn),甚至發(fā)展到幫助員工實現(xiàn)人生目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。企業(yè)投入終所形成的雙贏局面,其效果已超出了在廠房、設(shè)備及其它硬件環(huán)境方面的投入。
從人才流動的一些現(xiàn)象中,我們可以發(fā)現(xiàn)知識型的人才流動比例,獵頭服務(wù)更是針對企業(yè)中管理和技術(shù)人才的。其中的道理很簡單,培養(yǎng)這些人的投入大、周期長,外聘成本更低、更快捷。那么是不是企業(yè)在培訓(xùn)上的投入都會使企業(yè)扮演的角色呢?而且又不能收到任何培養(yǎng)費。 從一個企業(yè)人才流進(jìn)流出的能力、素質(zhì)高低比較中,我們也可以看出一個企業(yè)是在為自己培養(yǎng)人才,還是在為競爭對手培養(yǎng)人才。從分析對比企業(yè)在培訓(xùn)投入之后,隊伍是更穩(wěn)定了還是外流更快了,也可以看出問題的瓶頸所在。 充分認(rèn)識知識經(jīng)濟(jì)時代特征的企業(yè),應(yīng)該更能理解企業(yè)所要搭建的是事業(yè)平臺,是員工和企業(yè)共同發(fā)展的平臺。我們清楚一點,那些尋工作找飯碗的人在殘酷的競爭中是多么艱辛,那些只知道面試應(yīng)聘者的企業(yè)是多么惶恐。而高舉事業(yè)大旗的企業(yè)和個人都形成了緊密的凝聚力,從來沒有人力資源不足的問題。 企業(yè)培訓(xùn)、員工規(guī)劃其實是企業(yè)投資,所增強的決不僅僅是點滴的提升,而是企業(yè)競爭能級的躍升。